PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI DOSEN TERHADAP KEPERCAYAAN MAHASISWA DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PRINGSEWU TAHUN 2020

Rismala Safitri, Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kemampuan Komunikasi
Dosen Terhadap Kepercayaan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Pringsewu Lampung Tahun 2020 (dibawah
bimbingan, Atmi Saptarini, S.E., M.M sebagai pebimbing utama, dan Nasyi’atun
Inayati Utami, S.E.,M.M sebagai pebimbing kedua), xii + 74 Halaman + 13 Tabel
+ 2 Gambar dan Lampiran.
Perguruan tinggi adalah sebuah organisasi yang bergerak di bidang jasa pelayanan
pendidikan tinggi. Secara umum organisasi yang bergerak dibidang pelayanan
membutuhkan kepercayaan dari pihak penerima layanan dalam hal ini adalah
mahasiswa. Selain itu sebagai dunia pendidikan kepercayaan yang harus di
tunjukan kepada mahasiswa adalah dalam bentuk pelayanan yang baik.
Rumusan Masalah dalam penelitian ini adalalah Apakah ada pengaruh kecerdasan
emosional terhadap kepercayaan mahasiswa, Apakah ada pengaruh kemampuan
komunikasi dosen terhadap kepercayaan mahasiswa, dan Apakah ada pengaruh
kecerdasan emosional dan kemampuan komunikasi dosen terhadap kepercayaan
mahasiswa fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah pringsewu.
Masalah dalam penelitian adalah kepercayaan mahasiswa kepada dosen dalam
menyampaikan materi.
Tujuan penelitian ini Ingin mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap
kepercayaan mahasiswa, Ingin mengetahui pengaruh kemampuan komunikasi
dosen terhadap kepercayaan mahasiswa dan Ingin mengetahui pengaruh
kecerdasan emosional dan kemampuan komunikasi dosen terhadap kepercayaan
mahasiswa di fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah pringsewu.
Penelitian ini menggunakan menggunakan metode penelitian deskriptif
kuantitatif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi. Populasi
yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 121 orang mahasiswa FEB
UMPRI. Dan sample sebanyak 30 orang mahasiswa FEB UMPRI. Teknik
pengambilan sample memakai non probability sampling dengan jenis sampling
jenuh. Uji hipotesa menggnakan uji t, uji F dan regresi berganda
Hasil penelitian menunjukan kecerdasan emosional berpengaruh terhadap
kepercayaan mahasiswa hal ini terbukti nilai t hitung sebesar 2,244 > t tabel 2, 00
Komunikasi dosen berpengaruh terhadap kepercayaan mahasiswa hal ini terbukti
nilai t hitung sebesar 2,142 > t tabel 2,00. Kepercayaan mahasiswa dipengaruhi
secara simultan. oleh kecerdasan emosional dan kemampuan komunikasi dosen.
Hal ini terbukti dengan nilai sig 0,00 < 0,05.
Berdasarkan perhitungan regresi linier berganda dapat dihasilkan persamaan
regresi Y=5,197+0,407X1+0,243X2
Artinya jika X1 0 dan X2 0 nilai Y kepercayaan mahasiswa sebesar 5,197 setiap
penambahan satu nilai X1 maka Y akan Bertambah sebesar 0,407 dan jika
penambahan satu nilai X2 maka Y akan bertambah sebesar 0,243
Kedua variabel independen mempunyai hubungan positif dengan variabel Y.