HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD MENGGALA KABUPATEN TULANG BAWANG TAHUN 2023

Komunikasi kesehatan berbasis Komunikasi terapeutik merupakan komunikasi
yang direncanakan secara sadar, bertujuan dan kegiatannya dipusatkan untuk
kesembuhan pasien. Komunikasi terapeutik merupakan salah satu cara untuk
membina hubungan saling percaya terhadap pasien dan pemberian informasi yang
akurat kepada pasien, sehingga diharapkan dapat berdampak pada perubahan yang
lebih baik pada pasien dalam menjalankan terapi dan membantu pasien dalam
rangka mengatasi persoalan penyakitnya sehingga dapat terwujudnya suatu
pelayanan yang optimal. Keterampilan berkomunikasi terapeutik perawat
dianggap mempunyai korelasi signifikan terhadap kemajuan atas pelaksanaan
tugas keperawatan, sehingga mendukung visi misi rumah sakit dalam
menjalankan pelayanan kesehatan. Tujuan Penelitian ini adalah mengetahui
hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di Instalasi
Rawat Inap RSUD Menggala Kabupaten Tulang Bawang Tahun 2023.

Desain penelitian merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross
sectional. Analis data yang digunakan adalah uji Chi Square. Instrumen yang
digunakan adalah kuisioner untuk mengetahui komunikasi terapeutik perawat dan
kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap. Populasi penelitian ini pasien
yang menjalani perawatan di ruang rawat inap RSUD Menggala berjumlah 462
orang. Jumlah sampel 138 responden dan menggunakan teknik Proposional
Sampling sampling.
Setelah dilakukan uji statistik Chi-Square didapatkan hasil p value < 0,05 yaitu
0,001 berarti terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi terapeutik
perawat dengan kepuasan pasien Rawat Inap di RSUD Menggala.