PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN INTERAKSI PIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN DI TOKO HENDRA JILBAB PRINGSEWU TAHUN 2018

RETNO WAHYUNI, Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Interaksi Pimpinan
Terhadap Semangat Kerja Karyawan di Toko Hendra Jilbab Pringsewu Tahun 2018
(Dibawah bimbingan, SaptoYuwono, S.Pd., M.M. sebagai pembimbing 1, danDewi
Mariam Widiniarsih, S.E., M.M. sebagai pembimbing 2). Terdapat xvi + 104
halaman + 23 lampiran.
Kecerdasan emosional merupakan kemampuan seseorang mengatur kehidupan
emosinya dengan intelegensi menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya
melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan
keterampilan sosial. Interaksi pimpinan dengan karyawan dalam lingkungan
perusahaan/ organisasi/ instansi merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan yang
mana akan menimbulkan tingkat kepuasan kerja karyawan, situasi lingkungan
perusahaan dalam melaksanakan tugas dan fungsinya antara karyawan yang satu
dengan yang lain tidak terlepas dari interaksi satu sama lainnya demi kelancaran dan
keharmonisan kerja, hal tersebut dapat mempengaruhi semangat kerja karyawan.
Masalah dalam penelitian ini adalah Semangat kerja karyawan rendah, hal ini
dibuktikan dengan sering ketidak hadirannya karyawan, keterlambatan karyawan saat
berangkat bekerja, kurangnya rasa tanggung jawab karyawan terhadap pekerjaan
yang dilakukan saat ini serta kurang puasnya konsumen terhadap pelayanan yang
diberikan karyawan karena karyawan lebih sering bermain handphone saat melayani
konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kecerdasaan emosional
terhadap semangat kerja karyawan ditoko hendra jilbab pringsewu, untuk mengetahui
pengaruh interaksi pimpinan terhadap semangat kerjakaryawan di toko hendra jilbab
pringsewu dan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan interaksi
pimpinan terhadap semangat kerja karyawan ditoko hendra jilbab pringsewu secara
bersama-sama. Hipotesis penelitian ini adalah Ada pengaruh kecerdasan emosional
terhadap semangat kerjakaryawan di took Hendra Jilbab Pringsewu Tahun 2018, Ada
pengaruh interasksi pimpinan terhadap semangat kerja karyawan di toko Hendra
Jilbab Pringsewu Tahun 2018, Ada pengaruh kecerdasan emosional dan interaksi
pimpinan terhadap semangat kerja karyawan ditoko Hendra Jilbab Pringsewu Tahun
2018 secara bersama-sama.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan
penelitian deskriptif dan pengumpulan data nya kuesioner, dokumentasi dan
wawancara. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 16 karyawan
toko hendra jilbab pringsewu, karenapopulasi di bawah 100 maka sampel yang
digunakan 16 karyawan.

Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah ujivaliditas, ujirealibilitas,
analisis linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi (R2). Dari analisis
data diperoleh Tidak ada pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap semangat kerja
karyawan di Toko Hendra Jilbab Pringsewu 2018, dibuktikan dengan nilai t
kecerdasan emosional 0.057 < t
1.761. Tidak ada pengaruh Interaksi Pimpinan
terhadap semangat kerjakaryawan di Toko Hendra Jilbab Pringsewu 2018, dibuktikan
dengan nilai t
hitung
tabel
interaksi pimpinan -0.973 < t
1.761 dan Tidak ada pengaruh
Kecerdasan Emosional dan Interaksi Pimpinan secara silmutan terhadap semangat
kerja karyawan di Toko Hendra Jilbab Pringsewu 2018, dibuktikan nilai F
vi
tabel
0.525
< F
sebesar 3.81dan Nilai r-square sebesar 7.5%, semangat kerja karyawan
dipengaruhi oleh Kecerdasan Emosional dan Interaksi Pimpinan sedangkan 92.5%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada didalam penelitian.